SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE STRANI IN SPLETNE TRGOVINE VODOTEHNIK

Datum zadnje spremembe: 29. julij 2026
Datum začetka veljavnosti: 29. julij 2026

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani in spletne trgovine www.vodotehnik.si, postopek oddaje naročila, nakup izdelkov, rezervacijo terminov ter pravice in obveznosti ponudnika in kupcev.

S spletno stranjo in spletno trgovino upravlja:

VODOTEHNIK proizvodnja armatur, gradnje in trgovina, d.o.o.
Kratko ime: VODOTEHNIK d.o.o.
Naslov: Vrbje 80, 3310 Žalec, Slovenija
Matična številka: 5981638000
Identifikacijska številka za DDV: SI64808050
Davčni zavezanec: da
Osnovni kapital: 307.191,00 EUR
Registrski organ: Okrožno sodišče v Celju
Telefon: 03 713 36 90
Elektronski naslov: info@vodotehnik.si
Spletna stran: www.vodotehnik.si

V nadaljevanju se podjetje VODOTEHNIK d.o.o. imenuje »ponudnik«.

Ti splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).

Splošni pogoji veljajo za potrošnike in poslovne kupce. Določila, ki se izrecno nanašajo na potrošnike, veljajo samo za fizične osebe, ki blago ali storitve pridobivajo za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Kupec mora pred oddajo naročila potrditi, da je s splošnimi pogoji seznanjen in da se z njimi strinja. Splošni pogoji so kupcu dostopni pred oddajo naročila in jih je mogoče shraniti ali natisniti.

2. Pomen izrazov

V teh splošnih pogojih imajo uporabljeni izrazi naslednji pomen:

  • »ponudnik« je družba VODOTEHNIK d.o.o.;

  • »spletna stran« je spletno mesto www.vodotehnik.si;

  • »spletna trgovina« je prodajni del spletne strani;

  • »kupec« je fizična ali pravna oseba, ki odda naročilo;

  • »potrošnik« je fizična oseba, ki opravi nakup za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti;

  • »poslovni kupec« je pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga oseba, ki opravi nakup v okviru svoje dejavnosti;

  • »izdelek« oziroma »blago« je proizvod, ki je predstavljen v spletni trgovini ali ponudbi ponudnika;

  • »blago po naročilu« je blago, izdelano, prilagojeno ali konfigurirano po navodilih oziroma specifikacijah kupca;

  • »pogodba« je prodajna pogodba, sklenjena med ponudnikom in kupcem.

3. Dostopnost informacij

Ponudnik si prizadeva kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotoviti jasne in razumljive informacije o:

  • identiteti in kontaktnih podatkih ponudnika;

  • glavnih lastnostih izdelkov ali storitev;

  • končni ceni, davkih in morebitnih dodatnih stroških;

  • možnostih in stroških dostave;

  • načinih in pogojih plačila;

  • predvidenem roku dobave;

  • postopku sklenitve pogodbe;

  • pravici do odstopa od pogodbe;

  • izjemah od pravice do odstopa;

  • odgovornosti za neskladnost blaga;

  • garancijah, kadar so zagotovljene;

  • načinu obravnave pritožb in reklamacij.

4. Predstavitev in lastnosti izdelkov

Slike, risbe, tehnični podatki, dimenzije, barve in drugi prikazi izdelkov so informativne narave. Ponudnik si prizadeva izdelke predstaviti čim bolj natančno, vendar se lahko njihov dejanski videz zaradi nastavitev zaslona, proizvodnega procesa, tehničnih izboljšav ali narave materiala nekoliko razlikuje od spletnega prikaza.

Pri izdelkih, ki so na voljo v različnih dimenzijah, izvedbah, materialih, priključkih, barvah ali konfiguracijah, mora kupec pred oddajo naročila preveriti izbrano različico izdelka.

Tehnične risbe, certifikati in podatki o skladnosti so na voljo pri posameznem izdelku oziroma na zahtevo kupca.

Če je za pravilno izbiro izdelka potrebno poznavanje tehničnih podatkov cevovoda, tlaka, dimenzije, načina vgradnje ali drugih okoliščin, mora kupec ponudniku posredovati pravilne in popolne podatke. Ponudnik ne odgovarja za napačno izbiro izdelka, kadar je ta posledica napačnih ali nepopolnih podatkov kupca.

Izdelke mora vgraditi ustrezno usposobljena oseba ter pri tem upoštevati navodila proizvajalca, tehnične standarde in veljavne predpise.

5. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih. Za potrošnike cene vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Cena, veljavna ob oddaji naročila, zavezuje ponudnika in kupca po potrditvi naročila. Stroški dostave, plačilne provizije in drugi morebitni stroški so prikazani ločeno pred dokončno oddajo naročila.

Pri izdelkih z oznako »Pokličite za ceno«, »Cena po dogovoru« ali podobno se pogodba sklene na podlagi individualne ponudbe oziroma predračuna.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Sprememba ne vpliva na že potrjena naročila.

Če je cena zaradi očitne tehnične ali človeške napake bistveno napačna, ponudnik kupca o tem obvesti. Kupec lahko naročilo po pravilni ceni potrdi ali ga brez stroškov prekliče. Ponudnik kupcu ne sme enostransko zaračunati višje cene brez njegovega soglasja.

Pri objavi znižanja cene ponudnik kot prejšnjo ceno navede najnižjo ceno, po kateri je izdelek ponujal v obdobju najmanj 30 dni pred začetkom znižanja, kadar zakon ne določa drugače.

6. Postopek oddaje naročila

Nakup praviloma poteka po naslednjih korakih:

  1. kupec izbere izdelek, različico in količino;

  2. izdelek doda v košarico;

  3. pregleda vsebino košarice;

  4. vnese podatke za račun in dostavo;

  5. izbere način dostave in plačila;

  6. pregleda naročilo in popravi morebitne napake;

  7. potrdi seznanitev s splošnimi pogoji;

  8. odda naročilo s klikom na gumb »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila« oziroma drug jasno označen gumb, iz katerega je razvidna obveznost plačila.

Kupec lahko pred oddajo naročila spremeni količino, odstrani izdelke iz košarice ter popravi vnesene podatke.

Po oddaji naročila kupec na navedeni elektronski naslov prejme samodejno potrdilo o prejemu naročila. Samodejno sporočilo pomeni, da je ponudnik naročilo prejel, ne pa nujno tudi, da ga je že sprejel.

Prodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu potrdi naročilo, potrdi razpoložljivost blaga oziroma pošlje predračun, ki ga kupec sprejme ali plača.

Ponudnik lahko naročilo zavrne predvsem, kadar:

  • izdelka ni na zalogi ali ga ni mogoče dobaviti;

  • je bila objavljena očitno napačna cena;

  • kupec ni posredoval vseh potrebnih podatkov;

  • obstaja utemeljen sum zlorabe ali goljufije;

  • naročila zaradi tehničnih, logističnih ali drugih objektivnih razlogov ni mogoče izvesti.

Če je bilo zavrnjeno naročilo že plačano, ponudnik kupcu vrne prejeto plačilo brez nepotrebnega odlašanja.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Podatki o naročilu se hranijo v skladu z veljavno zakonodajo. Kupec prejme povzetek naročila po elektronski pošti, registrirani uporabnik pa lahko podatke o naročilu pregleda tudi v svojem uporabniškem računu, če je ta funkcija omogočena.

7. Uporabniški račun

Nakup se lahko opravi z registracijo ali brez nje, če spletna trgovina omogoča nakup kot gost.

Uporabnik je odgovoren za pravilnost podatkov ter za varovanje svojega uporabniškega imena in gesla. Ponudnika mora nemudoma obvestiti, če sumi, da je prišlo do nepooblaščene uporabe računa.

Ponudnik lahko uporabniški račun začasno omeji ali zapre, če ugotovi zlorabo, goljufivo uporabo, kršitev teh pogojev ali ogrožanje varnosti spletne strani.

8. Načini plačila

Ponudnik lahko omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo po predračunu oziroma z nakazilom na transakcijski račun;

  • plačilo po povzetju, kadar je ta možnost na voljo;

  • plačilo s plačilno kartico, kadar je omogočeno;

  • plačilo prek sistema PayPal ali drugega ponudnika plačilnih storitev, kadar je omogočeno;

  • drug način plačila, naveden v ponudbi ali ob zaključku naročila.

Kupcu so pred oddajo naročila prikazani načini plačila, ki so na voljo za njegovo naročilo.

Pri plačilu po predračunu začne rok dobave praviloma teči po prejemu plačila, razen če je dogovorjeno drugače. Če plačilo ni izvedeno v roku, navedenem na predračunu, lahko ponudnik naročilo prekliče.

Plačila s karticami ali prek zunanjih plačilnih sistemov obdelujejo pooblaščeni ponudniki plačilnih storitev v skladu s svojimi pogoji in varnostnimi pravili. Ponudnik praviloma ne hrani celotnih podatkov o plačilnih karticah.

9. Dobava in prevzem blaga

Ponudnik dostavlja blago na območja, ki so navedena na strani Dostava oziroma so kupcu ponujena ob zaključku naročila.

Dostavo praviloma opravi GLS ali druga dostavna oziroma prevozna služba, ki jo izbere ponudnik glede na vrsto, težo, dimenzije in kraj dostave.

Predvideni rok in strošek dostave sta prikazana ob naročilu, navedena na strani Dostava ali sporočena v individualni ponudbi.

Izdelki na zalogi so praviloma odpremljeni v najkrajšem možnem času. Za izdelke po naročilu, večje izdelke, vodomerne jaške, hidrante, posebne dimenzije in paletne pošiljke velja rok iz individualne ponudbe ali potrditve naročila.

Če rok ni posebej dogovorjen, ponudnik pogodbo izpolni brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, razen v primeru višje sile ali druge zakonsko dovoljene izjeme.

Kupec lahko izbere osebni prevzem, če je ta možnost ponujena. Ponudnik kupca obvesti, ko je naročilo pripravljeno za prevzem.

Pri dostavi težkega ali večjega blaga mora kupec zagotoviti primeren dostop do mesta raztovarjanja. Standardna dostava praviloma ne vključuje vnosa v objekt, uporabe dvigala, razkladanja z dvigalom, montaže ali odvoza embalaže, razen če je to izrecno vključeno v ponudbo.

Pri dobavah izven Evropske unije lahko nastanejo carinske dajatve, uvozni davki in drugi stroški, ki jih krije kupec, če ni dogovorjeno drugače.

10. Pregled pošiljke in transportne poškodbe

Kupec mora ob prevzemu pregledati stanje embalaže in pošiljke.

Če je embalaža očitno poškodovana, manjka del pošiljke ali obstaja sum poškodbe blaga, naj kupec poškodbo zabeleži pri dostavljavcu, po možnosti fotografira embalažo in izdelek ter o tem čim prej obvesti ponudnika.

Potrošnik zaradi tega ne izgubi zakonskih pravic iz naslova neskladnosti blaga. Hitra prijava pa ponudniku omogoča učinkovitejše uveljavljanje zahtevka pri dostavni službi.

Poslovni kupec mora očitne napake, napačno količino ali transportne poškodbe prijaviti brez nepotrebnega odlašanja oziroma v rokih, ki veljajo po Obligacijskem zakoniku.

11. Prehod nevarnosti in pridržek lastninske pravice

Pri potrošniških pogodbah nevarnost poškodovanja ali izgube blaga preide na potrošnika, ko blago fizično prejme potrošnik ali tretja oseba, ki jo je določil potrošnik in ni prevoznik.

Če potrošnik sam naroči prevoznika, ki ga ponudnik ni ponudil, nevarnost preide na potrošnika ob izročitvi blaga temu prevozniku.

Pri poslovnih kupcih nevarnost praviloma preide na kupca ob izročitvi blaga prevozniku, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

Blago ostane last ponudnika do celotnega plačila kupnine in vseh stroškov, povezanih z naročilom.

12. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Pri prodajni pogodbi začne 14-dnevni rok teči, ko:

  • potrošnik ali od njega določena tretja oseba, ki ni prevoznik, pridobi fizično posest na blagu;

  • potrošnik pridobi fizično posest na zadnjem kosu ali zadnji pošiljki, kadar se blago dobavlja ločeno;

  • potrošnik pridobi fizično posest na prvem kosu, kadar gre za redno dobavo blaga v določenem obdobju.

Za uveljavitev pravice mora potrošnik pred iztekom roka ponudniku poslati nedvoumno izjavo o odstopu:

VODOTEHNIK d.o.o.
Vrbje 80
3310 Žalec
E-pošta: info@vodotehnik.si

Potrošnik lahko uporabi vzorčni obrazec na koncu teh pogojev, vendar njegova uporaba ni obvezna.

Po poslanem obvestilu mora potrošnik blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh.

Blago se vrne na naslov:

VODOTEHNIK d.o.o.
Vrbje 80
3310 Žalec

Potrošnik nosi neposredne stroške vračila blaga, razen če ponudnik pisno potrdi, da jih bo kril sam.

Pri izdelkih, ki jih zaradi njihove velikosti, teže ali narave ni mogoče vrniti po običajni pošti, se vračilo izvede s paletnim oziroma tovornim prevozom. Predviden strošek takšnega vračila mora biti potrošniku predstavljen pred oddajo naročila oziroma v individualni ponudbi.

Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Izdelek mora biti, kadar je to mogoče, vrnjen z vsemi sestavnimi deli, dokumentacijo, navodili in originalno embalažo. Pomanjkanje originalne embalaže samo po sebi ne izključuje pravice do odstopa, lahko pa vpliva na zmanjšanje vrednosti, če je zaradi tega izdelek poškodovan.

13. Vračilo plačil

V primeru veljavnega odstopa ponudnik potrošniku vrne prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Če je potrošnik izbral dražji način dostave od najcenejše standardne možnosti, ponudnik ni dolžan vrniti dodatnih stroškov dražje dostave.

Ponudnik lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.

Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače.

14. Izjeme od pravice do odstopa

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe predvsem pri:

  • blagu, izdelanem po natančnih navodilih potrošnika;

  • blagu, prilagojenem potrošnikovim osebnim ali tehničnim zahtevam;

  • blagu, izdelanem v nestandardni dimenziji, barvi, izvedbi ali konfiguraciji;

  • izdelkih z individualnim tiskom, logotipom, gravuro ali serijsko številko;

  • zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;

  • storitvah, ki so bile v celoti izvedene, če se je izvajanje začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in njegove potrditve, da z izvedbo storitve izgubi pravico do odstopa;

  • drugih primerih, ki jih določa ZVPot-1.

Sama izbira standardne dimenzije ali različice iz redne ponudbe še ne pomeni nujno, da gre za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika. Izjema se uporabi samo, kadar je izdelek dejansko izdelan ali bistveno prilagojen posebej za posameznega kupca.

15. Neskladnost blaga

Ponudnik odgovarja za neskladnost, ki jo je imelo blago ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave.

Domneva se, da je neskladnost obstajala že ob dobavi, če se pokaže v enem letu od dobave, razen če je ta domneva nezdružljiva z naravo blaga ali naravo neskladnosti.

Blago je skladno s prodajno pogodbo predvsem, kadar:

  • ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti iz pogodbe;

  • ima funkcionalnost in druge lastnosti, dogovorjene s pogodbo;

  • je primerno za poseben namen, s katerim je bil ponudnik seznanjen in ga je sprejel;

  • je dobavljeno z dogovorjenimi dodatki, navodili in dokumentacijo;

  • je primerno za običajne namene, za katere se uporablja blago iste vrste;

  • ima lastnosti, ki jih lahko potrošnik razumno pričakuje.

Potrošnik mora ponudnika o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil. Omogočiti mu mora pregled blaga in čim natančneje opisati neskladnost.

Obvestilo lahko pošlje na info@vodotehnik.si ali na naslov VODOTEHNIK d.o.o., Vrbje 80, 3310 Žalec.

Potrošnik lahko najprej zahteva brezplačno popravilo ali zamenjavo blaga, razen če je izbrani način nemogoč ali bi ponudniku povzročil nesorazmerne stroške.

Ponudnik vzpostavi skladnost v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni od prejema zahtevka. Rok se lahko ob upoštevanju narave in zahtevnosti blaga podaljša za največ 15 dni, o čemer mora ponudnik potrošnika obvestiti pred iztekom prvotnega roka.

Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe, kadar:

  • popravilo ali zamenjava nista mogoča;

  • ponudnik skladnosti ne vzpostavi v zakonskem roku;

  • blago ostane neskladno kljub poskusu popravila;

  • je neskladnost tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje kupnine ali odstop;

  • ponudnik izjavi ali je očitno, da skladnosti ne bo vzpostavil v primernem roku.

Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna, razen kadar zakon določa drugače.

Pravice zaradi neskladnosti blaga ne posegajo v pravice iz morebitne garancije.

16. Garancija

Za izdelke, za katere je garancija obvezna ali jo prostovoljno zagotovi proizvajalec oziroma ponudnik, veljajo pogoji iz garancijskega lista.

Garancija ne izključuje zakonskih pravic potrošnika zaradi neskladnosti blaga.

Garancija praviloma ne krije poškodb, ki so posledica:

  • nepravilne montaže ali uporabe;

  • uporabe v nasprotju z navodili;

  • neustreznega vzdrževanja;

  • mehanskih poškodb po prevzemu;

  • uporabe izdelka zunaj dovoljenih tehničnih parametrov;

  • nepooblaščenih posegov ali predelav;

  • normalne obrabe, kadar ta glede na naravo izdelka ni napaka.

Omejitve garancije ne zmanjšujejo zakonskih pravic potrošnika.

17. Rezervacija termina in storitve

Spletna stran lahko omogoča rezervacijo termina za sestanek, svetovanje, ogled, predstavitev ali drugo storitev.

Rezervacija je potrjena, ko kupec prejme potrditev na elektronski naslov oziroma ko jo potrdi ponudnik.

Če ob rezervaciji ni navedena cena in ni izvedeno plačilo, rezervacija praviloma ne pomeni sklenitve prodajne pogodbe za izdelek.

Kupec mora pri rezervaciji navesti pravilne kontaktne podatke. Če se termina ne more udeležiti, mora ponudnika o tem obvestiti čim prej na info@vodotehnik.si ali 03 713 36 90.

Če je storitev plačljiva, so cena, obseg storitve, način plačila in pogoji odpovedi predstavljeni pred potrditvijo rezervacije.

Če potrošnik zahteva, da se plačljiva storitev začne izvajati pred potekom 14-dnevnega roka za odstop, mora podati izrecno zahtevo. Če je storitev v celoti izvedena, potrošnik pa je pred začetkom potrdil, da z njeno popolno izvedbo izgubi pravico do odstopa, pravice do odstopa nima več.

18. Pritožbe in reklamacije

Ponudnik si prizadeva pritožbe in reklamacije obravnavati hitro, strokovno in pregledno.

Kupec lahko pritožbo ali reklamacijo pošlje:

  • po elektronski pošti na info@vodotehnik.si;

  • po pošti na VODOTEHNIK d.o.o., Vrbje 80, 3310 Žalec;

  • po telefonu na 03 713 36 90.

V sporočilu naj navede svoje kontaktne podatke, številko naročila ali računa, opis težave, datum ugotovitve in po možnosti priloži fotografije oziroma druga dokazila.

Ponudnik bo prejem pritožbe potrdil in kupca obvestil o poteku obravnave. Če je obstoj neskladnosti sporen, bo potrošnika o tem pisno obvestil v zakonskem roku.

19. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik si bo prizadeval morebitne spore rešiti sporazumno.

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu s tem zakonom, razen če ponudnik za posamezno vrsto spora naknadno objavi drugačno informacijo.

Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov oziroma ODR-platforma je bila 20. julija 2025 ukinjena, zato povezava na nekdanjo platformo ni več del teh pogojev.

20. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podrobnejše informacije o vrstah podatkov, namenih in pravnih podlagah obdelave, rokih hrambe, uporabnikovih pravicah in prejemnikih podatkov so navedene v ločeni Politiki zasebnosti.

Informacije o piškotkih in upravljanju soglasij so navedene v Politiki piškotkov in v nastavitvah soglasja na spletni strani.

Podatki, potrebni za izvedbo naročila, izdajo računa, dostavo in reševanje reklamacij, se obdelujejo na podlagi izvajanja pogodbe in izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Za pošiljanje elektronskih novic se uporablja ločena pravna podlaga oziroma soglasje, kadar je to potrebno.

21. Avtorske pravice

Vsebina spletne strani, vključno z besedili, fotografijami, tehničnimi risbami, logotipi, katalogi, videoposnetki, grafikami in drugimi gradivi, je zaščitena z avtorskimi in drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika vsebine ni dovoljeno kopirati, spreminjati, razmnoževati, objavljati, distribuirati ali uporabljati v komercialne namene, razen v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

22. Delovanje spletne strani

Ponudnik si prizadeva zagotavljati zanesljivo in varno delovanje spletne strani, vendar ne zagotavlja, da bo spletna stran ves čas delovala brez prekinitev ali napak.

Ponudnik lahko zaradi vzdrževanja, varnostnih razlogov, tehničnih nadgradenj ali okoliščin zunaj njegovega nadzora začasno omeji dostop do spletne strani.

Ponudnik ne odgovarja za motnje, ki so posledica nedelovanja internetnega omrežja, ponudnikov gostovanja, plačilnih sistemov, dostavnih služb, višje sile ali ravnanja tretjih oseb, razen kadar odgovornosti po zakonu ni mogoče izključiti.

23. Posebna pravila za poslovne kupce

Pravica do 14-dnevnega odstopa brez razloga in druge posebne pravice iz ZVPot-1 veljajo samo za potrošnike.

Za poslovne kupce se uporabljajo določila Obligacijskega zakonika in individualne ponudbe oziroma pogodbe.

Poslovni kupec mora blago ob prevzemu pregledati in očitne napake sporočiti brez nepotrebnega odlašanja. Skrite napake mora sporočiti takoj, ko jih odkrije.

Če je med temi splošnimi pogoji in individualno pogodbo oziroma ponudbo za poslovnega kupca razlika, ima prednost individualni pisni dogovor.

Ponudnik poslovnemu kupcu ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček, prekinitev poslovanja ali izgubo poslovnih priložnosti, razen če je škoda povzročena namenoma ali iz hude malomarnosti oziroma če odgovornosti po zakonu ni mogoče omejiti.

24. Višja sila

Ponudnik ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev obveznosti, ki so posledica dogodkov zunaj njegovega razumnega nadzora, kot so naravne nesreče, požari, poplave, vojne, stavke, epidemije, izpadi energije, motnje v dobavnih verigah, pomanjkanje surovin, ukrepi državnih organov ali večje motnje v transportu.

Ponudnik bo kupca o takšnih okoliščinah obvestil, ko bo to mogoče, ter si prizadeval naročilo izpolniti v razumnem dodatnem roku. Če izpolnitev ni mogoča, se pogodba lahko odpove, že prejeta plačila pa se vrnejo.

25. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko splošne pogoje spremeni zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja, ponudbe ali delovanja spletne strani.

Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni in jih je kupec sprejel ob oddaji naročila. Poznejše spremembe ne vplivajo na že sklenjene pogodbe.

Datum zadnje spremembe je naveden na začetku dokumenta.

26. Veljavno pravo in pristojnost

Za te splošne pogoje in pogodbe velja pravo Republike Slovenije.

Za potrošniške spore je pristojno sodišče, določeno v skladu z veljavnimi predpisi. Ti pogoji potrošniku ne odvzemajo pravic, ki mu pripadajo po obveznih predpisih države njegovega običajnega prebivališča.

Za spore s poslovnimi kupci je, če ni pisno dogovorjeno drugače, pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju.

Če je posamezno določilo teh pogojev neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določil.

27. Končne določbe

Ti splošni pogoji začnejo veljati 29. julija 2026.

Prejšnji splošni pogoji se z začetkom veljavnosti teh pogojev prenehajo uporabljati za nova naročila.

Za vprašanja v zvezi s splošnimi pogoji se lahko obrnete na:

VODOTEHNIK d.o.o.
Vrbje 80
3310 Žalec
Telefon: 03 713 36 90
E-pošta: info@vodotehnik.si

VZORČNI OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Obvestilo o odstopu od pogodbe pošljite na:

VODOTEHNIK d.o.o.
Vrbje 80
3310 Žalec
E-pošta: info@vodotehnik.si

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago oziroma storitev:

Številka naročila ali računa:

Datum naročila:

Datum prejema blaga:

Ime in priimek potrošnika:

Naslov potrošnika:

Elektronski naslov ali telefonska številka:

Številka transakcijskega računa za vračilo, če je potrebna:

Datum:

Podpis potrošnika, če je obrazec poslan v fizični obliki: